Olá

Políticas da loja

É um prazer imenso te ter por aqui, e para que nosso contato seja assim alegre e que você possa receber seu produto do jeitinho que você sonhou preparei essas informações pra você não ter nenhum problema durante o processo de compra conosco!

COMPRA:

- Trabalhamos com produtos PERSONALIZADOS, ou seja, com produtos com modelos que podem ser personalizados com nome da pessoa (você ou a pessoa que vai presentear). Por ser desse jeito, e por fazermos produtos muitas vezes exclusivos nem sempre você terá todas as opções de capas aqui, mas não se preocupe, pois você pode visualizar algumas de nossas capas acessando a aba ESCOLHA A CAPA .

- Caso nenhuma das capas seja do seu interesse, podemos desenvolver sem custo uma exclusiva pra você - primeira venda - porém com acrescimo no prazo de 5 dias úteis. 

- NÃO DEVOLVEMOS VALORES DE PRODUTOS JÁ COMPRADOS, VISTO QUE SUA COMPRA É FEITA DE ALGO ARTESANAL E PERSONALIZADO PRA VOCÊ! 


ENVIO DA ARTE:

- Finalizando sua compra, tanto eu como você receberemos um email confirmando. Se o pagamento for em cartão, o prazo de confecção de arte e envio que é de 5 à 7 dias úteis passa vigorar imediatamente. Caso pagamento em depósito/transferência/PIX/boleto, apenas após confirmação e compensação do valor em conta poderá ser validado e iniciado prazo. 

- O prazo total de confecção do seu pedido é de até 15 dias úteis, lembrando que em caso de envios por Correios/Transportadora/Motoboy deve ser acrescido prazo de entrega das modalidades escolhidas.  

- NÃO TRABALHAMOS COM ENCOMENDAS DE EMERGÊNCIA!!!!


ENVIOS/FRETE:

- No ato da sua compra verifique o prazo estipulado pelo sistema e confirme seus dados de cadastro, pois a emissão das etiquetas de envio é feito AUTOMATICAMENTE, e caso no seu cadastro houver alguma informação errada, infelizmente seu pedido poderá ter erros de entrega! SE ATENTE!!!! 

- Na modalidade de ENVIO ECONÔMICO, o produto (verifique os produtos com essa disponibilidade de envio) será enviado por meio de REGISTRO MÓDICO, sendo assim você não conseguirá ter o acesso ponto a ponto do seu pedido, apenas a postagem, saída para entrega e efetivação da entrega, e também prazo que pode variar de 10 à 15 dias úteis dependendo da região. 

- Modalidade econômica só é válida até 1 kg por caixa e apenas para produtos IMPRESSOS. 

- Frete via motoboy apenas para Cidade de Ribeirão Preto, (mediante agendamento),


- Demais regiões/Brasil. frete exclusivamente via Correios

- Retiradas são possiveis desde que agendadas no ato da compra. NÃO DEVOLVEMOS VALORES DE FRETES PAGOS OU MUDAMOS MODALIDADE DE ENVIOS (RETIRADAS PARA ENVIOS).

NÃO ENTREGO VIA UBER ENTREGA.  


DÚVIDAS: 

- Se ficar com alguma dúvida não deixe de nos perguntar pelo nosso email michellemenossi@gmail.com ou pelo whatsapp que é bem rapidinho (11) 964672581

​

- Localização do Ateliê Cidade de Ribeirão Preto/SP